Мы ценим комфорт наших покупателей и стремимся сделать процесс получения мебели максимально удобным. Ниже представлены основные условия и тарифы на доставку.
Стоимость доставки:
- По Москве (в пределах МКАД) — бесплатно.
- По Московской области — 35 руб./км от МКАД.
- До транспортной компании в пределах МКАД — бесплатно.
Если вы хотите выбрать транспортную компанию самостоятельно — просто сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа, и мы организуем доставку вашего заказа до выбранной вами ТК.
Прием заказа
Чтобы исключить любые недоразумения и обеспечить быстрое решение возможных вопросов, обязательно придерживайтесь следующих рекомендаций при получении вашего заказа:
- Проверьте соответствие всей информации о заказе — название коллекции, модели, цвет, артикулы.
- Убедитесь в соответствии количества мест (коробок) и целостности упаковки.
- Особенно внимательно осмотрите хрупкие элементы со стеклами и зеркалами: вскройте упаковку и проверьте отсутствие сколов или трещин.
- Распишитесь в акте приёмки мебели.
- В случае обнаружения несоответствий или повреждений незамедлительно обратитесь в нашу Службу сервиса.
Упаковка
Мы отправляем всю мебель в заводской упаковке. Дополнительно, для защиты хрупких элементов (стёкол, зеркал и т. д.), может выполняться обрешётка. Стоимость такой дополнительной упаковки уже включена в общий расчет стоимости доставки.
Подъем мебели
- Бесплатный подъём на лифте, если габариты и грузоподъёмность лифта это позволяют.
- Подъём в квартиру при отсутствии лифта — 300 рублей за каждый этаж.
- Если разгрузка товара из машины невозможна из-за отсутствия беспрепятственного доступа к подъезду (расстояние более 3 м), взимается дополнительная плата 1500 руб.
- При наличии паркинга с ограничением высоты въезда менее 2 м 40 см, машина компании не сможет подъехать к месту разгрузки. В таком случае разгрузка осуществляется с улицы и составляет 1500 руб.
- Доставка в частные дома осуществляется только на 1 этаж. Если требуется подъем выше, он оплачивается по тарифам ручного подъема без лифта.
Обратите внимание: В целях сохранности мебели рекомендуется заранее проверить габариты дверных проёмов, лестничных пролетов и лифтов.
Дополнительные замечания от команды «Шкафус»
Мы стараемся учитывать все нюансы при организации доставки, чтобы вы могли получить свою мебель в удобные сроки и без лишних хлопот. При оформлении заказа вы всегда можете уточнить все детали и задать вопросы менеджеру.
В случае форс-мажорных обстоятельств (неподготовленное помещение, отсутствие проезда, плохие погодные условия и т. д.) мы сохраняем за собой право переноса даты или времени доставки — в этом случае менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы согласовать удобный вариант.
Если у вас остались какие-либо вопросы по доставке, вы всегда можете связаться с нашей Службой сервиса по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Мы с радостью вам поможем!
